Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable de vos renseignements personnels est Nettoyage Prestige Montréal, Montréal (Québec), Canada.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos droits : nettoyageprestigemontreal@gmail.com ou +1 514-298-2232.

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis, nous recevons le nom, le numéro de téléphone, l’adresse courriel, le type de service demandé et le message que vous rédigez.

Si vous nous contactez directement (appel, texto ou courriel), nous conservons les informations que vous choisissez de nous communiquer afin de donner suite à votre demande.

Le site ne crée pas de compte, ne traite pas de paiement et ne demande pas de pièce d’identité.

Comment les données sont transmises

Le formulaire du site n’enregistre pas vos données sur un serveur. Il ouvre votre application de courriel avec un message prérempli à notre adresse. Vous envoyez ensuite le message vous-même.

L’hébergeur du site peut générer des journaux techniques habituels (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) pour le fonctionnement et la sécurité du site.

Finalités

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour répondre à votre demande de devis, planifier un service, vous recontacter et, le cas échéant, assurer le suivi d’une prestation.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée.

Conservation et partage

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour traiter votre demande et respecter nos obligations légales, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Ils peuvent être accessibles à notre équipe et, si besoin, à des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site ou le courriel, uniquement dans la mesure requise pour ces services.

Témoins (cookies)

Nous n’utilisons pas actuellement de témoins publicitaires ni d’outils d’analyse tiers. Votre navigateur ou l’hébergeur peuvent déposer des témoins strictement techniques liés au fonctionnement du site.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement pour les communications futures, sous réserve des obligations légales.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-dessus. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la version en vigueur.